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“查3次攻略共14个步骤”:难关闭的微信朋友圈广告

来源:21世纪经济报道 热度:61 时间:2020/3/25
导读:“共计14个步骤,关起来太麻烦了。”近日,在接受21世纪经济报道记者采访时,一位用户不禁吐槽道,“在关闭过程中,我退出了三次查看攻略,最后才终于找到了关闭按钮。”
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  2015年1月25日,微信朋友圈商业广告正式上线,首批投放3个广告,每个投放1000万用户,一共3000万个。自此,朋友圈广告就成了用户“生活的一部分”。

  然而,并非所有的用户都甘愿接受朋友圈广告的“轰炸”。此前,据IT之家调查,60.69%的微信用户无法接受朋友圈广告,30%的用户表示可以理解和希望微信优化广告呈现形式,8.31%的用户表示无所谓。

  如何关闭朋友圈广告?通过微信设置功能,经过至少14个步骤,可关闭为期六个月的个性化定制广告。费尽千辛万苦关闭后,用户其实仍会接收到普遍投放的广告。想彻底关掉朋友圈的广告,是不可能的。

  “太隐蔽了,根本找不到”

  “要是可以关掉朋友圈的广告,我当然会关。”用户王璐向21世纪经济报道记者表示,“一般我会点击广告右上角的功能键,选择我不感兴趣。”

  事实上,绝大多数用户都是选择这种方式关闭广告,但这种操作只是关闭了这个广告,并减少推送该类别广告。换言之,还会有层出不穷的各种广告向用户奔袭而来。

  在设置中,用户可以“管理您看到的广告”。具体步骤为:打开微信App-我-设置-关于微信-《隐私保护指引》-我们如何使用信息-关于广告-(如何管理您看到的广告)管理-登录-QQ/微信登录-(个性化服务设置)关闭相应的4个按钮。

  如果使用微信登录,这一过程总共需要14次点击才能完成。选择QQ登录,则还有“一键登录”“允许打开其他按钮”“登录”等步骤,合计17次才能关闭。

  “这也太麻烦了,我自己肯定是找不到的。”王璐感叹道。同时,记者发现,在设置过程中,《隐私保护指引》被放置在页面底部,常常被忽略;此后的操作按钮被安插在文本之中,非常不醒目,仅有下划线作为提示。

  除了隐藏极深,从操作上而言也“困难重重”。记者了解到,要关闭广告按钮需要用户进行登录设置。在登录操作中,腾讯提供了两种登录方式,分别是微信和QQ。

  在近日的采访中,记者与3位被采访人进行登录时,微信登录均显示“登录失败”,而QQ可以正常登录。“我没有QQ,为了设置这个,我也不会去下载QQ的。”王璐告诉21世纪经济报道记者。最终,王璐没有选择下载注册QQ,继续进行设置。

  此外,即便最终成功找到关闭按钮,但也并非“一劳永逸”。微信关闭按钮处有注明称,一次关闭的有效期仅为六个月。“在关闭的有效期内,我们的广告系统将不会再利用该类信息为您展示广告。当关闭有效期届满后,您仍可再次选择关闭。”微信发出如此提示。

  “这种设置方式不妥当,微信提供了设置方式,但又让用户找不到,没有诚意。”北京志霖律师事务所律师赵占领向记者评论道。但在他看来,这种设置并不违法。

  记者发现,该广告功能是系统默认设置的。在中国互联网协会法工委副秘书长、中消协律师胡钢看来,相关的广告服务设置如若是自动匹配和默认的,就应当“最多两三步就应该能够实现这种拒绝的方式。这是一种进出的匹配度、进出同等待遇。”

  只能关闭个性化服务

  值得注意的是,用户“历经万难”关闭的,只是微信朋友圈广告的“个性化服务”。

  在经过前述14个步骤后,用户还会在朋友圈看到广告。微信App在“关于广告”处就此解释:您可以选择退出,但请理解,您退出后仍可能接收到普遍投放的广告。

  “那我还不如不关闭,这样还能推送我喜欢商品的广告。”用户茹倩倩无奈地说。

  此外,记者发现,在微信用户注册时需要同意《软件许可及服务协议》(以下简称“协议”),其中7.3.4条规定,腾讯有权决定将软件作为商业用途,包括但不限于开发、使用本软件的部分服务为第三方作推广等。

  在协议中,腾讯承诺,用户可以根据系统设置选择屏蔽、拒绝接收相关推广信息。

  然而,实践表明,“用户可以根据系统设置选择屏蔽、拒绝接收相关推广信息”这一承诺落实起来殊为不易。21世纪经济报道记者尝试在微信App中寻找彻底关闭广告的按钮,却并未找到相关设置。

  就此,记者尝试联系微信客服。“腾讯客服”公众号的机器人客服表示,“怎么屏蔽朋友圈广告”的回答是选择单条广告右上角的【推广】-【不感兴趣】,以此关闭当前这条广告——却并未透露完全关闭朋友圈广告的方法。客服电话则一直未能接通。
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