裴惠丽：一个责任与温度兼备的志愿者

裴惠丽主要事迹

裴惠丽,合肥市高铁南站志愿服务联合会创始人、会长。自2009年首次参加志愿服务以来,她以“行有道、爱无疆”为服务宗旨,以城市交通枢纽为立足点,并由点到线、有限到面,组织开展志愿活动2402场,带领团队累计服务时长104.3万小时,个人服务时长达16546小时,累计帮助困难群体募捐13.2万元,惠及旅客、群众超4492万人次。由她负责参与实施的“爱在南站”志愿服务项目,获评2017年度全国学雷锋志愿服务“四个100”最佳志愿服务项目。在她的带领下,合肥市高铁南站志愿服务联合会被评为2019年全国学雷锋志愿服务“四个100”最佳志愿服务组织。这些成绩的取得,与裴惠丽责任在心、温度待人、一心扑在公益上有直接的关系。

裴惠丽将腿部受伤旅客(军人)送往停车场

从“热心人”到“领军人”,志愿服务不止步

2009年退休后的裴惠丽并没有享受退休的悠闲生活,而是积极投身公益事业,很快便发起成立了向日葵睦邻公益服务社。在2009至2015年的六年里,她多次出资组织志愿服务活动,坚持“奉献爱心,服务社区”的宗旨,开展敬老助残、助学、助困等200余场志愿服务活动,参与志愿者达2000余人次。2015年7月16日,合肥高铁南站投入运营招募志愿者,她带领14人的志愿服务团队,开启南站志愿服务之旅。2016年7月高志联成立以来,已有26个志愿服务组织参与合作,累计参与志愿者14.9万余人次。此后她又先后被推选为合肥市包河区志愿服务联合会会长、包河区“包大姐”志愿服务队队长等,成为合肥市乃至安徽省志愿服务领域的领军人物之一。

从“服务员”到“守门员”,疫情防控不放松

2019年12月,新冠肺炎疫情突然来袭,守好合肥高铁南站这个疫情联防联控的第一线,守好合肥城市出行“南大门”成为广大志愿者的神圣使命。她不顾疾病在身,迅速组织志愿者,用实际行动为打赢疫情防控狙击战贡献力量,以一抹鲜亮的“志愿红”构筑起南站群防群治的严密防线。截至目前,累计组织5000多名志愿者在南站到达厅和出发厅天开展常态化志愿服务,为站区旅客提供咨询引导、重点帮扶、疫情期间测温、中转换乘、防疫政策宣传、核酸报告查验等志愿服务,服务总时长达64.2万小时,真正做到“365天标准化和专业化服务不打烊”。紧盯出行的“关键小事”,解决旅客的“头等大事”。为推动城市交通枢纽疫情防控志愿服务制度化、专业化、品牌化,她再次牵头策划实施“防疫在南站”志愿服务项目,并荣获2022年安徽省巾帼志愿服务项目大赛一等奖。

裴惠丽在到达厅服务台为旅客提供引导咨询

从“不理解”到“不放弃”,母女共同努力

任何事情有得就有失,裴惠丽同样没有摆脱这种境遇。

从裴惠丽全身心投入志愿服务的那一天起,和她相依为命的女儿渐行渐远。

作为女儿,对母亲为了志愿服务事业,近乎到了“忘我和疯狂”的地步难以理解。“为什么不遵医嘱,好好在家养伤?等伤养好了再去南站做服务。”

足足5年时间,裴惠丽与她的女儿虽生活在一个屋檐下,心的距离却越拉越远,形同路人,彼此间内心的煎熬可想而知。

真正的破冰之旅源于其女儿那份入党申请书的政审材料。

2019年,裴惠丽的女儿在供职的省直机关递交了一份入党申请书,需要妈妈所在单位政审盖章。谁料该机关一位领导将高铁南站志愿者联合会党支部满纸反映其母亲“不计个人得失,无偿志愿服务”的真实材料拿给他的女儿看时,才真正了解到妈妈坚强而执着做志愿服务的心路历程后,深埋5年的心里屏障终于解除,恢复了一对母女应有的正常关系,再加之裴惠丽的事迹随着媒体的传播,在社会上引起强大的正能量后,她的女儿才从内心深处喊出:“老妈我要为你点100个大赞!”

“妈妈:美有很多种,您就是其中一种!“奉献友爱互助进步,你们用关爱给残疾人和孤寡老人带去心灵的危机;你们用实际行动感动着南来北往的旅客,也让我理解了什么是大爱!您们尽己所能,不计报酬;您们是南站最美丽的一道风景,是城市文明的传播者,是人文精神践行者,是社会发展推动者”。

这是在一个母亲节前,其女儿写给裴惠丽的一段真实感言,每当裴惠丽看到这张卡片的内容时,都会情不自禁地喜极而泣。因为自己的女儿不仅认同自己的志愿行为,理解了一个志愿者的精神境界,更为可喜的是其女儿也以不同的方式参与到志愿服务中。

从“好榜样”到“播种机”,志愿服务传帮带

12年来,裴惠丽把志愿服务当成是一种必要的生活方式,这也感动了身边的亲人、朋友,夫妇二人致力志愿服务在社会中传为佳话。在裴惠丽的影响下,女儿也积极下沉社区,成为一名抗疫志愿者。为弘扬志愿服务精神,裴惠丽还深入社区、小区、企业、学校,宣讲志愿服务精神,开展志愿者培训260余场,培训人数5960余人。她还策划实施了“红枫时间银行”“红枫互助会”“红枫艺术团”等志愿服务项目,志愿者们通过一个个项目,以心交心,以情暖人。个人先后荣获安徽省最美巾帼志愿者、合肥市疫情防控先进个人等荣誉,事迹被中央、省、市多家媒体进行专题报道。